よくあるご質問
チケット・料金について
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- Qクレジットカードは使えますか？
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A クレジットカードはご利用いただけます。「料金」のページをご覧ください。
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- Qオンラインでチケットを事前購入できますか？
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A 下記のページから、オンラインでチケットをご購入いただけます。
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- Q購入したチケットのキャンセル・変更はできますか？
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A ご購入後のキャンセル・変更はできません。
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- Q何歳から有料になりますか？（年齢区分を教えてください）
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A 4歳から有料になります。
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- Q障がい者割引はありますか？
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A 障がい者割引がございます。「料金」のページをご覧ください。
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- Q団体割引はありますか？何名から適用されますか？
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A 団体割引がございます。25名以上から適用されます。
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- Q誕生日の人は入場無料と聞きましたが、手続き方法は？
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A チケットカウンターにて、お誕生日を証明できるものをご提示ください（免許証、学生証、パスポート等）。
お誕生日とその前後3日間が無料となります。
入場について
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- Q営業時間と料金を教えてください。
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A 営業時間は9:30～22:00（入館締切21:30）です。
※混雑状況により、入館締切時間が早まる場合もございますので、ご了承ください。
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- Q休館日はありますか？
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A 2027年6月28日（月）、29日（火）です。
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- Qタワーでの見学所要時間はどのくらいですか？
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A 人数や当日の混雑状況によって異なりますが、45分程度を目安にお考えください。なお、団体のお客様は人数によって所要時間が長くなる場合がございます。詳細はお問い合わせください。
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- Q入場まで行列ができることはありますか？
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A 連休中や夜間帯は、待ち列が発生する場合がございます。お時間に余裕をもってお越しください。
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- Q年越しの特別営業はありますか？
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A 年末年始も通常通りの営業時間となっております。
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- Q子どもだけでも入場できますか？
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A 小学生以上であれば可能です。
未就学児（6歳未満）の場合は、必ず保護者同伴でのご入場をお願いしております。
展望室について
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- Q展望室へはどうやったら行けますか？何階で降りればいいですか？
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A スタッフがエレベーターで最上階までご案内いたします。チケット購入後にエレベーター搭乗口へお越しください。
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- Q展望室の滞在時間に制限はありますか？
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A 時間制限はありません。
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- Q展望室への再入場は可能ですか？
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A 一度入場された方の再入場はご案内しておりません。
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- Q展望室にトイレはありますか？
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A ございません。あらかじめ1階エントランスホールのトイレをご利用いただいてから、展望室へお上がりください。なお、展望2Fルフージュにはトイレがございますので、同店をご利用のお客様はそちらをご利用いただけます。
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- Q展望室にペットは入場できますか？
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A ご入場いただけません（ケージに入れた状態も不可）。
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- Q飲食物の持ち込みは可能ですか？
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A 展望室への飲食物の持ち込みはご遠慮いただいておりますので、あらかじめご了承ください。
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- Q展望室にガラス張りの床（ガラスデッキ）はありますか？
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A ガラス張りの床はございません。
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- Q展望室にカフェはありますか？
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A 展望室2階にcafé＆Restaurantがございます。
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- Q展望室で三脚を使った撮影はできますか？
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A 三脚を使用しての撮影はご遠慮いただいております。
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- Q車椅子のまま展望室まで上がれますか？
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A 車椅子のまま展望室まで上がることができます。下りる際も、スタッフにお声がけください。
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- Q展望室に補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）は入場できますか？
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A ご入場いただけます。
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- Q展望室内で動画配信をすることは可能ですか？
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A 展望室での個人による各種ライブ配信・生配信については、ご遠慮いただいております。なお、業務目的で取材・撮影などを行う場合は、事前許可が必要となりますので、ご希望の方は「取材・撮影」のページよりご連絡ください。
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- Q自撮り棒を使用しての撮影は可能ですか？
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A ご使用いただけますが、周りのお客様へのご配慮をお願いいたします。
混雑時やスタッフが危険と判断した場合は、ご使用をご遠慮いただく場合がございます。
館内について
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- Q車椅子やベビーカーの貸出はありますか？
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A 車椅子やベビーカーの貸出（無料）をしております。ご希望の際はチケットカウンターにてお申し出ください。
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- Qおむつ交換や授乳のできるところはありますか？
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A 1Fエントランスホール内の女性トイレに授乳室がございます。
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- Q食事ができる場所はありますか？
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A 1階フロアと展望2階にレストランがございます。詳しくは「フロアガイド」ページをご覧ください。
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- Qスカイカフェ＆ダイニング「ルフージュ」に行きたいのですが、チケットは必要ですか？
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A スカイカフェ＆ダイニング「ルフージュ」のご利用にもチケットが必要です。ルフージュへは、最上階から階段で1つ下のフロアへお降りください。
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- Qお土産物屋は何時まで開いていますか？
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A 博多土産処 博多傳や（でんや）の営業時間は、10:00～20:00です。
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- Qタバコの吸える場所はありますか？
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A ございません。敷地内全面禁煙となっております。
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- Qコインロッカーはありますか？
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A 1階エントランスホール内にございます。
小型：縦398mm×横357mm×奥行453mm、料金200円
大型：縦802mm×横357mm×奥行513mm、料金400円
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- Qキャリーケース等は預かってもらえますか？
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A お預かりはいたしておりません。
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- Q福岡タワー限定のオリジナルグッズはありますか？
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A ございます。グッズページをご覧ください。
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- Qショップだけ利用する（展望室に入らない）ことはできますか？
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A 地上フロアは入場無料となっておりますので、ショップだけのご利用も可能です。
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- Qオンラインでお土産を購入できますか？
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A オンライン販売は行っておりません。
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- Qベビーカーのまま展望室に入れますか？預け場所はありますか？
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A ベビーカーのまま展望室にご入場いただけます。エレベーター搭乗口にてお預かりすることも可能です。
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- Q救護室・応急処置の設備はありますか？
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A エレベーター搭乗口の近くにございます。
ただし、医師・看護師はおりません。軽度のけがなどに対する応急処置やベッドでの休養にご利用いただけます。ご利用の際は、お近くのスタッフまでお声がけください。
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- Q館内でWi-Fiは使えますか？
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A Wi-Fi設備はございません。
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- Q外国語のパンフレットはありますか？
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A 英語・韓国語・中国語（簡体字・繁体字）をご準備しております。
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- Q前撮り撮影に利用できますか？
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A 撮影方法や場所、日程等により異なりますので、まずはお問い合わせください。
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- Q展望室や広場を貸切で利用できますか？
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A 展望室の貸切対応は行っておりません。広場については、「貸しホール」のページをご覧ください。
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- Q忘れ物をした場合はどうすればいいですか？
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A お問い合わせフォームよりご連絡ください。お忘れ物の特徴（色、形状、模様等）を詳しくご記入ください。
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- Q取材・撮影をしたい場合はどうすればいいですか？
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A 取材・撮影の申請フォームがございますので、そちらからお問い合わせください。
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- QATMや外貨両替機はありますか？
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A 地上フロアのファミリーマート内にATMがございます。外貨両替機はございません。
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- Qおすすめのフォトスポットはありますか？
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A フォトスポットページをご覧ください。
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- QSNSに写真や動画を投稿しても良いですか？
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A お客様が個人で楽しむ内容であれば、写真や動画をSNSなどに投稿していただいて構いません。
イルミネーションについて
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- Qイルミネーションは何時からですか？
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A 「ライトアップ」のページをご覧ください。
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- Qイルミネーションはどこから見えますか？
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A タワーから少し離れた場所からですと、きれいにご覧いただけます。海側からは見ることができません。
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- Q記念日・誕生日のサプライズ演出をお願いできますか？
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A ライトアップによる演出をご利用いただけます。展望レストランでも記念日プランがございますので、お問い合わせください。
アクセスについて
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- Q福岡タワーへの交通アクセスを教えてください。
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A 「アクセス」のページをご覧ください。
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- Q駐車場はありますか？有料ですか？割引はありますか？
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A ございます。第一駐車場と第二駐車場があり、最大81台駐車可能です。駐車場は有料となっております。割引はございません。
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- Q百道浜への行き方を教えてください。
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A 福岡タワーの北側出入り口を出て、正面に見える階段を上ると海に出ます。結婚式場の中へは入れません。
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- Q周辺に立ち寄れる観光スポットはありますか？
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A ございます。周辺観光ページをご覧ください。
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- QPayPayドームへは歩いて行けますか？
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A 徒歩で15～20分程度です。
